Comment bien choisir le terminal de paiement (TPE) pour son établissement de beauté ?

Vous l’avez sûrement constaté : lors de vos encaissements en salon, la majorité de vos clients privilégient aujourd’hui le paiement par carte bancaire ou en sans contact. Disposer d’un terminal de paiement électronique (TPE) n’est donc plus une option, mais un véritable indispensable pour simplifier vos encaissements et répondre aux attentes de votre clientèle. Reste une question essentielle : quel TPE choisir pour votre salon ?

Les différents types de terminaux de paiement (TPE)

Le marché des TPE est vaste et il n’est pas toujours simple de s’y retrouver. Voici les principales catégories disponibles :

1. Les terminaux de comptoir

Historiquement les plus utilisés, ils sont installés à la caisse et reliés par câble ou connexion Internet. S’ils répondent encore aux besoins de certains commerces, ils manquent de souplesse pour les établissements de beauté où la rapidité et la fluidité d’encaissement sont essentielles.

2. Les terminaux portables

C’est aujourd’hui la solution la plus adaptée aux salons. Reliés en Wi-Fi, ces TPE permettent d’encaisser vos clients directement au comptoir sans contrainte de câbles, avec un usage simple et rapide.

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Les critères à prendre en compte pour choisir son TPE

Le choix d’un terminal de paiement ne doit pas se faire à la légère. Au-delà du simple encaissement, il impacte directement votre organisation quotidienne, la fluidité de vos services et même la satisfaction de vos clients. Voici les principaux points à évaluer avant de vous équiper :

1. Les frais bancaires et commissions

Chaque encaissement par carte génère des frais, mais tous les fournisseurs ne fonctionnent pas de la même manière. Les banques traditionnelles proposent souvent un abonnement mensuel auquel s’ajoute une commission sur chaque transaction. Si vous avez un très gros volume d’encaissements, ce modèle peut sembler intéressant, mais il implique des frais fixes parfois élevés, que vous encaissiez beaucoup… ou peu.

À l’inverse, certaines solutions plus modernes comme le TPE proposé par Planity ne demandent aucun abonnement. Vous ne payez qu’une petite commission à chaque transaction effectuée. Ce système est particulièrement avantageux pour les salons et les indépendants qui veulent maîtriser leurs coûts et ne pas alourdir leurs charges mensuelles.

2. La compatibilité avec votre logiciel de caisse

Un TPE relié directement à votre logiciel de caisse (comme celui intégré à Planity) évite les doubles saisies et les erreurs humaines. Les montants passent automatiquement du logiciel au terminal, ce qui vous fait gagner du temps et garantit une gestion fiable de vos encaissements.

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3. Les moyens de paiement acceptés

Vos clients ne paient pas tous de la même façon. Un bon TPE doit donc :

• Accepter toutes les principales cartes (CB, Visa, Mastercard).
• Gérer le paiement sans contact (désormais incontournable, surtout pour les petits montants).
• Être compatible avec les portefeuilles électroniques comme Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, de plus en plus utilisés.

4. La connectivité et la rapidité

La rapidité et la connectivité du TPE jouent aussi un rôle clé. Rien n’est plus frustrant qu’un encaissement qui bloque à la fin d’un rendez-vous. Il y a quelques critères à vérifier comme :

• Le type de connexion du TPE (Wi-Fi, 4G, Ethernet).
• La rapidité de traitement des paiements.
• La fiabilité du réseau (évitez les coupures qui ralentissent la fin d’un rendez-vous).

5. La facilité d’utilisation

La simplicité d’utilisation est un autre facteur à ne pas négliger. Votre TPE doit être intuitif, aussi bien pour vous que pour vos collaborateurs. Un écran clair, une navigation facile et des options personnalisables (comme l’impression des tickets ou la gestion des pourboires) rendent son usage bien plus confortable au quotidien.

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6. Le service après-vente et la maintenance

Une panne de TPE peut vite se transformer en perte de chiffre d’affaires et en source de frustration pour vos clients. Assurez-vous que votre fournisseur propose :

• Un service client réactif en cas de problème.
• Un remplacement rapide du matériel défectueux.
• Des mises à jour régulières pour rester conforme aux normes de sécurité.

7. L’évolutivité et les services supplémentaires

Certains TPE vont bien au-delà du simple encaissement et offrent des fonctionnalités supplémentaires qui facilitent la vie des professionnels. On peut y retrouver, par exemple, la gestion des pourboires, le paiement en plusieurs fois, des intégrations directes avec vos outils de gestion ou encore des solutions tout-en-un qui regroupent caisse, rendez-vous et encaissement pour un vrai gain de temps.

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Choisir le bon TPE permet de fluidifier vos encaissements, de simplifier la gestion de votre salon et d’améliorer l’expérience client. Avec les solutions d’encaissement Planity, vous bénéficiez d’outils simples, intuitifs et intégrés à votre logiciel de caisse, capables de gérer les pourboires et de valoriser votre équipe. Un encaissement efficace devient ainsi un vrai atout pour votre établissement.

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