Vente additionnelle : boostez la rentabilité de votre salon tout en valorisant l’expérience client

La vente additionnelle de produits et d’accessoires est bien plus qu’une simple stratégie commerciale. Elle permet non seulement d’augmenter la rentabilité de votre établissement, mais aussi d’offrir à vos client·e·s une expérience plus complète, personnalisée et fidèle à votre expertise.

Un nouveau regard sur la vente additionnelle

Beaucoup de professionnel·le·s de la beauté redoutent de « forcer » la main à leur clientèle. Pourtant, la vente additionnelle n’a rien d’intrusif lorsqu’elle repose sur le conseil. C’est avant tout une manière d’apporter une expertise personnalisée, d’aider vos client·e·s à prolonger les bienfaits de leurs soins et de répondre à des besoins auxquels ils n’auraient pas pensé.

En d’autres termes, il ne s’agit pas de pousser à l’achat, mais de proposer des solutions pertinentes et adaptées.

Peaufinez votre technique

La vente additionnelle peut prendre plusieurs formes. En maîtrisant différentes approches, vous adaptez vos conseils à chaque situation :

• Vente incitative : suggérer des produits ou services complémentaires à la prestation (ex. un soin nourrissant après une coupe).
• Boutique en ligne : avec Planity Pro, activez votre boutique en ligne pour proposer la livraison à domicile ou le click & collect, et gérer facilement votre inventaire. Vos client·e·s peuvent commander leurs produits préférés directement, à tout moment.
• Up-selling : orienter vos client·e·s vers des produits ou prestations de gamme supérieure, en valorisant leurs bénéfices.
• Cross-selling : mettre en avant un produit en lien direct avec la prestation. Exemple : un shampooing prolongateur de couleur pour une cliente venue faire sa coloration.
• Produits de démonstration : utiliser en prestation les produits que vos client·e·s peuvent acheter ensuite pour prolonger les résultats chez eux.
• Forfaits : créer des offres groupées (soins visage + massage, coupe + soin, etc.) pour permettre à vos client·e·s de bénéficier de plusieurs prestations à un tarif avantageux.

En résumé, la vente additionnelle est un levier puissant pour augmenter vos revenus tout en renforçant la satisfaction et la fidélisation de votre clientèle.

Et avec Planity Pro ?

Planity Pro intègre une boutique en ligne directement connectée à votre logiciel de caisse. Un outil simple et efficace pour développer vos ventes additionnelles sans effort et offrir à vos client·e·s une expérience fluide, en salon comme en ligne.

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